Ведущий мировой поставщик решений CX и коммуникаций подводит итоги ключевых достижений за прошлый квартал для клиентов, партнеров и рынка

Ведущий мировой поставщик решений CX и коммуникаций подводит итоги ключевых достижений за прошлый квартал для клиентов, партнеров и рынка

Avaya, мировой лидер в области клиентского опыта и коммуникационных решений, отметила сохраняющуюся динамику бизнеса, инновации и лидерство в отрасли в последнем квартале. Компания и ее расширенная партнерская экосистема тесно сотрудничают с клиентами для помощи ускорения и роста бизнеса. Avaya сделала это объявление в рамках подготовки к глобальному саммиту отраслевых аналитиков, а также к крупнейшей глобальной конференции клиентов Avaya ENGAGE 2024.

За последний квартал Avaya ускорила свой темп, продемонстрировав, как предприятия могут использовать инновации на базе искусственного интеллекта поверх существующих систем, чтобы обеспечить качество обслуживания клиентов, повышающее эффективность бизнеса. Этот импульс стал результатом различных стратегических решений, включая объявление об упрощенном портфеле и архитектуре решений, новых стратегических партнерствах, присутствии на отраслевых и аналитических мероприятиях и новых назначениях руководителей.

«Импульс роста Avaya отражает наше основное отличие, поскольку мы выполняем обещание «инноваций без сбоев» — стратегии, которая помогает корпоративным клиентам избежать серьезных бизнес-последствий, которые могут возникнуть в результате модернизации целых систем по принципу «удалить и заменить»», — сказал Алан Масарек, генеральный директор Avaya. «Стратегия инноваций без сбоев Avaya приносит ощутимую пользу предприятиям, предоставляя этим организациям непревзойденную возможность добавлять искусственный интеллект и другие инновации в дополнение к существующим инвестициям, поддерживая скорость и качество своего бизнеса с помощью решений, услуг и экосистемы мирового класса Avaya. Мы воодушевлены возможностями, которые изучаем вместе с клиентами, поскольку продолжаем открывать новые горизонты, позволяющие компаниям улучшить качество обслуживания клиентов и сотрудников, что способствует росту бизнеса и высоким результатам».