Решение Avaya Enterprise Cloud предлагает персонализированные конфигурации, различные варианты миграции и архитектуры, а также гибкую и масштабируемую модель ценообразования

Решение Avaya Enterprise Cloud предлагает персонализированные конфигурации, различные варианты миграции и архитектуры, а также гибкую и масштабируемую модель ценообразования

Основываясь на расширяющемся технологическом альянсе между Avaya и Microsoft, Avaya Enterprise Cloud следует техническому направлению, заданному Avaya Experience Platform, чисто облачным решением Avaya «контакт-центр как услуга» (CCaaS), также размещенным в Microsoft Azure. Действительно, Avaya Enterprise Cloud может помочь организациям еще больше расширить возможности своих контакт-центров с помощью Avaya Experience Platform.

Решения Avaya также предлагают интеграцию с Microsoft Teams, что позволяет операторам контакт-центра видеть присутствие, общаться с коллегами и переводить вызов в среду Teams через свой рабочий стол агента Avaya.

«Гибридные развертывания дают организациям гибкость, позволяющую воспользоваться известными преимуществами облака, сохраняя при этом свои существующие инвестиции», — сказал генеральный директор и основатель Aragon Research Джим Ланди. Лучшее в отрасли решение корпоративного уровня для связи и совместной работы Avaya объединяет большое количество сотрудников и обеспечивает упрощенную реализацию с помощью стандартной эталонной архитектуры, включая полнофункциональную персонализацию и самоуправление. Организации могут масштабироваться в соответствии с потребностями бизнеса и наслаждаться свободой для инноваций и роста, не привязываясь к одной модели развертывания.