Решение Avaya Experience Platform помогает модернизировать бизнес процессы Bayview Technologies

Решение Avaya Experience Platform помогает модернизировать бизнес процессы Bayview Technologies

Фирма по аутсорсингу бизнес-процессов Bayview Technologies — это пример бизнеса, который извлек выгоду из технологий Avaya. Она использовала платформу Avaya Experience Platform, построенную на базе Microsoft Azure, чтобы революционизировать свой подход к обучению клиентов, что привело к заметным результатам в области эффективности и экономии средств.

«История успеха Bayview является свидетельством силы проактивных инноваций», — говорит Омар Джавайд, представитель компании Avaya. «Речь идет о предвидении потребностей клиентов, а не просто о реагировании на них».

Приверженность Avaya инновациям, простоте и гибкости делает ее лидером в формировании качества обслуживания клиентов. «Мы не просто внедряем технологии, мы формируем будущее», — говорит Джавайд. «Наше видение выходит за рамки насущных потребностей и направлено на создание опыта, который находит отклик у людей. Речь идет о связи, понимании и обеспечении роста».

Подход интеграции решений Avaya касается не только технологий, речь также идет о развитии партнерских отношений, которые позволят организациям сделать шаг в цифровое будущее. «Будь то за счет повышения эффективности с помощью искусственного интеллекта или стратегического соответствия бизнес-целям, предложения Avaya обещают совместную разработку уникального опыта», — говорит Джавайд. «Видение будущего Avaya, в котором технологии и человеческие инновации сливаются воедино, не является проекцией, это путь к успеху, ведущий бизнес в новую эру, где удовлетворение потребностей клиентов — не просто цель, а образ жизни».