Total Experience на первом месте: мероприятие Avaya Experience проходит в Южной Америке
Total Experience на первом месте: мероприятие
Avaya Experience проходит в Южной Америке
Avaya
демонстрирует компонуемые решения, которые необходимы организациям для победы в
экономике впечатлений в рамках Experience Avaya Tour.
Поездка,
разделенная на два мероприятия, посвящена реальным примерам использования,
демонстрирующим способность платформы Avaya OneCloud обеспечивать Total
Experience.
Мероприятия,
проходящие в Йоханнесбурге и Кейптауне, станут первыми крупномасштабными
конференциями, организованными Avaya в Южной Африке после снятия ограничений,
связанных с пандемией, по всей стране.
Нидал
Абу-Лтаиф, основной докладчик Avaya на двух мероприятиях отметил, что Avaya рада снова отправиться
в путь, чтобы продемонстрировать возможности Avaya на динамичном рынке. Компании
не терпится снова встретиться с партнерами и клиентами лицом к лицу и помочь им
сосредоточиться на новых впечатлениях, которые им необходимы в эту "новую
эру" бизнеса.
Южноафриканские
предприятия в настоящее время адаптируются к постпандемическому миру, в котором
опыт, предоставляемый как клиентам, так и сотрудникам, является основой успеха.
Согласно исследованию, проведенному по заказу Avaya, 76 % потребителей в Южной
Африке больше ценят хорошее обслуживание, чем в 2019 году, а 91 % ожидают, что
операторы контакт-центра сделают все возможное, чтобы повысить
удовлетворенность клиентов. Между тем, 76% южноафриканских рабочих говорят, что
они предпочли бы гибридную модель работы, при которой рабочее время
распределяется между домом и офисом.
Программа
мероприятия включает выступление с тематикой, основанной на том, что
предоставление Total Experience - единственный способ успешно справиться с современными
тенденциями. Total Experience - это взаимосвязь клиента, сотрудника,
пользователя и многогранного опыта, и события показывают, как этого можно
достичь с помощью ряда реальных сценариев использования, созданных в системе
Avaya OneCloud Experience.
Avaya
предоставляет решения, которые развертываются на основе амбиций клиентов,
адаптированных к потребностям существующей среды, состоящей из множества
различных экосистем, приложений и платформ.
Мероприятия
Experience Avaya South Africa проходят в Йоханнесбурге 17 мая и в Кейптауне 19
мая. Эти два мероприятия спонсируются компаниями Assertion, Koopid, Illation,
Redington и Westcon Comstor.
|