Полезная информация

Решения Avaya помогают экстренным службам перейти на новый цифровой стандарт экстренной связи NG9-1-1

Ключевые особенности нововведений с использованием Решений Avaya включают в себя:

· Инфраструктура на основе IP: TFS (Пожарные службы) больше не нужно полагаться на аналоговую технологию, вместо этого используются сети интернет-протокола (IP), которые обеспечивают более эффективную и гибкую передачу данных

· Геопространственная информация: NG9-1-1 предоставляет точную информацию о местоположении через ГИС (географическую информационную систему), что позволит TFS точно определять точное местоположение каждого звонящего

· Взаимосвязь: беспрепятственная связь и обмен информацией между несколькими PSAP (пункты ответа общественной безопасности), которые могут быть задействованы в обработке звонка 9-1-1 или в чрезвычайной ситуации

· Улучшенная маршрутизация вызовов: TFS может ускорить реагирование на чрезвычайные ситуации благодаря возможности интеллектуальной маршрутизации вызовов на основе местоположения, балансировки нагрузки и других факторов

Значение перехода на новый формат системы информирования с Решениями Avaya:

· Более быстрое время реагирования: подсчитано, что тысячи жизней могут быть спасены каждый год, если сократить время реагирования на вызовы службы экстренной помощи всего на одну минуту. Функциональная совместимость системы NG9-1-1 компании TFS ускоряет время реагирования за счет быстрого обмена данными, предотвращения экономических потерь и спасения жизней

· Ситуационная осведомленность: определение точного местоположения звонящего критически важно для его безопасности и безопасности тех, кто отправляется на место происшествия

· Уменьшение времени обработки вызовов: Благодаря Avaya TFS может более эффективно управлять переадресацией экстренных вызовов и перегрузкой вызовов, что значительно улучшает результаты предотвращения и выхода из экстренных ситуаций

· Цифровая трансформация с Avaya: TFS внедряет инновации без сбоев, используя высокогибкую и тесно интегрированную платформу, отвечающую новым гражданским и операционным требованиям

Достижения, необходимые для улучшения экстренной связи, были сложноосуществимы, пока вызовы службы экстренной помощи оставались в устаревших аналоговых сетях. Avaya вместе с другими помогает сделать новою модель реагирования NG9-1-1 реальностью.

Avaya вносит активный вклад в рабочую группу по экстренным службам (ESWG), сотрудничая с поставщиками телекоммуникационных услуг, PSAP и отраслевыми специалистами службы экстренной помощи для решения основных проблем, связанных с предоставлением экстренных услуг, а также эксплуатационными и техническими решениями.