Клиентоориентированная стратегия Avaya
Клиентоориентированная стратегия Avaya
Клиентоориентированная
стратегия Avaya имеет важное значение для согласования архитектурных решений с
желаемыми результатами CX. Предприятия должны понимать последствия своего
технического выбора для конечного пользователя и бизнес-целей. Это требует
сотрудничества между командами, включая разработчиков, дизайнеров UX/UI и
заинтересованных сторон бизнеса, для совместного создания решений, которые
ставят удобство использования, производительность, надежность, а также
клиентский опыт на первое место. Решения Avaya разрабатываются с учетом
тенденций современного бизнеса.
Avaya
отмечает, что оптимизация задержки и отзывчивости приложений с помощью
периферийных вычислений или сетей доставки контента (CDN) может значительно
повысить удовлетворенность пользователей. Аналогичным образом, внедрение
надежных мер безопасности и протоколов конфиденциальности данных, а также
развертывание ИИ на периферии для обработки данных в реальном времени и
аналитики имеет решающее значение для повышения удовлетворенности
пользователей, укрепления доверия и обеспечения соответствия нормативным
требованиям.
Внедрение
клиентоориентированного подхода к облачной архитектуре является обязательным
для предприятий, стремящихся удовлетворять и предвосхищать потребности клиентов
в сегодняшней конкурентной среде. Благодаря клиентоориентированному подходу
Avaya облачные архитекторы могут принимать обоснованные решения, которые
согласуют техническое совершенство с желаемым результатом CX, в конечном итоге
приводя к успеху бизнеса в условиях конкурентной среды. Сосредоточившись на
гибкости, силе выбора и согласовании технических решений с результатами CX,
облачные архитекторы могут создавать устойчивые, масштабируемые и
ориентированные на пользователя облачные решения, которые приводят к успеху
бизнеса. Поскольку облачные технологии продолжают развиваться, принятие
клиентоориентированного мышления будет играть важную роль в предоставлении
исключительных впечатлений, укреплении лояльности клиентов и открытии новых
возможностей для инноваций и роста.
|
