Решение Avaya для Transcom: искусственный интеллект для перевода на различные языки в реальном времени

Решение Avaya для Transcom: искусственный интеллект для перевода на различные языки в реальном времени

Реализованное в партнерстве с Sabio Group решение для перевода в реальном времени позволяет агентам контакт-центра из любой точки мира общаться с клиентами на более чем 100 языках.

Решение объединяет инструменты перевода в реальном времени и разговорного ИИ с ядром контакт-центра Avaya Experience Platform.

По оценкам, за счет использования решения для перевода в реальном времени на базе ИИ бренды смогут сократить расходы на обслуживание клиентов на 25% или до 65% в зависимости от рынков и вариантов использования.