Партнерство Avaya и Zoom упрощает развертывание для клиентов

Партнерство Avaya и Zoom упрощает развертывание для клиентов

Avaya заключила новое партнерство с Zoom Video Communications Inc., которое интегрирует вызовы Avaya в собрания Zoom, что упрощает управление связью и рабочими процессами.

Эрик Россман, вице-президентом Avaya по партнерам и альянсам, поделился подробностями партнерства с Zoom. «Клиент Zoom будет подключаться к Avaya Communication Manager как собственный клиент. Клиент Avaya, использующий локальную связь, получит возможность обмена мгновенными сообщениями и присутствия. И мы сделаем объединение, чтобы вы знали, когда ваш телефон Avaya выключится в Zoom. Клиенты, звонящие в Zoom, будут перенаправлены в локальную систему Avaya, а не в облако Zoom».

Это позволяет клиентам пользоваться преимуществами Zoom, но также продолжать пользоваться преимуществами платформы звонков Avaya без перехода на Zoom Phone. Эрик Россман уточнил, что Avaya пришла к идее интеграции, основываясь на потребностях клиентов.

Партнерство с Zoom действительно дает клиентам Avaya множество возможностей. Если они хотят придерживаться локальной среды, они могут продолжать использовать существующую настройку. Для полноценного UCaaS они могут выбрать Avaya Cloud Office, который реализуется в партнерстве с RingCentral. Также есть гибридный вариант, который оставит звонки без изменений и добавит опцию Zoom.

Для Avaya Zoom дает клиентам возможность модернизации без нарушения инфраструктуры или рабочих процессов сотрудников. Важно отметить, что это решение в первую очередь ориентировано на крупную корпоративную базу Avaya. Правительства, глобальные банки, крупные авиакомпании и розничные торговцы используют Avaya. Большинству нужны дополнительные функциональные возможности, которые предлагает такая компания, как Zoom. Это позволяет Avaya предоставлять интегрированное решение, сохраняя при этом контроль над учетными записями.