Avaya борется за сохранение своего статуса лидера корпоративных коммуникаций

Avaya борется за сохранение своего статуса лидера корпоративных коммуникаций

После того, как Алан Масарек стал генеральным директором, Avaya выпустила несколько заявлений о своих финансах. На протяжении всего этого периода Avaya взаимодействовала с аналитиками в этой области, показывая «целенаправленную прозрачность» своей реструктуризации.

Сегодня Avaya остается одним из крупнейших игроков в корпоративных коммуникациях.

В 2022 году выручка Avaya достигла 2,76 млрд долларов (TTM) по сравнению с ее рыночным конкурентом NICE, которого часто считают лидером на рынке контакт-центров. В 2022 году ее выручка выросла до 2,13 млрд долларов (TTM).

Присутствие Avaya распространяется на 190 государств. Расширенная экосистема включает в себя 90 компаний из списка Fortune 100.

Дэйв Михелс, ведущий аналитик TalkingPointz.com считает, что Avaya остается одним из крупнейших поставщиков корпоративных коммуникаций. "Я не думаю, что люди осознают, насколько велика Avaya", — говорит Михелс. Многие компании сходятся на CCaaS, но это только половина рынка. Другая половина придерживается локальных решений, поставляют которые лишь несколько игроков, а ведущая фигура принадлежит Avaya.

Подтверждая свою устойчивость на рынке, Avaya представила заранее подготовленный документ, который сократит ее долги на 75%, высвободит 600 миллионов долларов. Avaya собирается уделять первоочередное внимание облачным технологиям и планам будущих инноваций.