Полезная информация

DET - Департамент экономики и туризма Дубая становится партнером Avaya

Департамент экономики и туризма Дубая является партнером Avaya, мирового эксперта по решениям для клиентов, для создания импульсной платформы с использованием искусственного интеллекта (IA).

Эта инициатива сосредоточена на решении задач программы интенсивного экономического развития Дубая (D33). Решение Avaya обеспечивает оцифровку операций по выдаче коммерческих лицензий. Применение IA для решения проблемных вопросов ускоряет процесс и позволяет получить цифровой доступ к экспертам по требованию.

Цифровое решение Avaya, персонализировано для требований DET. Оно предоставляет предоставляет опыт работы с клиентами и поставщиками DET через разнообразные цифровые каналы. К примеру, умный чат-бот с продвинутой системой информирования предлагает мощные возможности автоматического сервиса, которые автоматизируют работу по запросам в области коммунальных услуг.

Коммуникационная технология Avaya также помогает DET использовать цифровой интерфейс для удовлетворения потребностей клиентов, предоставляя инвесторам из Дубая прямой доступ к видеотрансляциям из любой части мира.

Комплексное сочетание расширенных аналитических возможностей Решения Avaya c IA позволяет DET идентифицировать проблемные области в отчете о клиентах и дает возможность сотрудникам действовать быстро для их решения.