Полезная информация

Алан Масарек, Генеральный директор Avaya, о программах обучения Avaya в Индии

Avaya расскажет о том, как индийские технические специалисты создают будущее в области клиентского опыта на базе искусственного интеллекта и решений унифицированных коммуникаций для организаций.

Индийский рынок очень важен для Avaya. "У нас здесь около 1500 сотрудников и пять офисов. Кроме того, три наших Центра передового опыта и центров развития находятся здесь, в Пуне, Хайдарабаде и Бангалоре. Мы активно набираем и привлекаем таланты будущего, а именно микросервисные архитектуры с поддержкой искусственного интеллекта, гибкую разработку, полнофункциональные команды и всевозможные современные инициативы в области разработки. Мы активно делаем это в кампусах колледжей. Кроме того, у нас есть программы стажировок, которые помогают найти лучших из них."- отметил Алан Масарек.

Avaya предлагает стажировки, пока кандидаты еще учатся в колледже, а после окончания учебы им предлагается постоянная должность. Компания расширяет эти программы и количество университетов.

Планы Avaya включают стратегии по расширению на индийском рынке. Масштабы проектов уже сильно выросли. Помимо трех Центров передового опыта и центров развития в Пуне, Бангалоре и Хайдарабаде, у Avaya также есть офисы в Гургаоне и Мумбаи. В одном из интервью в начале этого года Алан Масарек прогнозировал рост числа сотрудников в Израиле и Индии примерно. Сегодня в Avaya работает около 1500 сотрудников. Таким образом, всего за несколько месяцев в компании увидели рост более, чем 20 процентов. Также Avaya ожидает рост еще на 20 процентов в следующем году.

Самый большой штат сотрудников на этом рынке Avaya— это продукты и инженеры. "Кроме того, у нас есть другие команды, это полностью интегрированные бизнес-подразделения. Мы продаем продукцию на рынке BPO и обслуживаем практически все крупные BPO на этом рынке. Мы обслуживаем правительство, инициативы «умных городов», Aadhaar и службы экстренной помощи по всей стране. Также мы обслуживаем крупные предприятия или коммерческие рынки, от малого и среднего бизнеса до предприятий крупного размера. На индийском рынке наблюдается почти 10-процентный рост ВВП. Мы продолжаем инвестировать в рынок. Наше внимание в Индии сосредоточено как на конечном рынке, так и на качестве основного центра передового опыта в различных функциональных областях." - отметил Генеральный директор Avaya.